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小说推荐小说《我和我的八哥》，主角分别是八哥八哥，作者"白山茶正值期"创作的，纯净无弹窗版阅读体验极佳，剧情简介如下：【考查目标】本部分考查学生是否具备调查研究（调查方案设计、调查问卷设计及调查报告撰写）能力考生应了解调查方式与步骤；掌握调查方案设计、调查方法、调查问卷设计；熟悉抽样设计；了解调查组织与实施；熟悉调查资料整理及分析；掌握调查结果报告等【考查内容】1调查的基本方式及步骤1.1调查的基本方式1.1.1市场普查市场调研（marketresearch）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来......
第1章 调查研究能力（三）
5 抽样设计
5.1 抽样技术
5.1.1 随机抽样技术
按照随机的原则，即保证总体中每一个对象都有已知的、非零的概率被选入作为研究的对象，保证样本的代表性。
随机抽样法就是调查对象总体中每个部分都有同等被抽中的可能，是一种完全依照机会均等的原则进行的抽样调查，被称为是一种“等概率。随机抽样有四种基本形式，即简单随机抽样、等距抽样、类型抽样和整群抽样。
5.1.2 非随机抽样技术
非随机抽样（nonrandom sampling），亦称“判断抽样。抽样的一种。研究者根据自己的专业知识、经验、态度或观点来确定调查对象或抽取样品的抽样方法。如统计调查中的重点调查、典型调查。这类抽样方法带有明显的主观色彩。非随机抽样获得的样本，不能应用推断统计的方法作分析。
5.2 设计抽样方案
5.2.1 设计抽样方案的原则
（1） 目标定向原则：目标定向原则是指对抽样方法进行设计时要以研究方案和研究目标为依据，
（2） 可测性原则：抽样设计要为必要的分析提供数据，可测性使研究者能从样本数据有效地推断出总体特征。
（3） 可行性原则：是指应用某一抽样设计的实际活动已被证明在现实情境中行得通。
（4） 经济性原则：要求研究目标与可得资源相吻合，一个优秀的抽样设计不该存在浪费为收集数据所付出的劳动的问题
5.2.2 设计抽样方案的步骤
1. 明确调查目的，确定所要估计的目标量。例如，电视节目的收视率调查、日用品的消费调查等等，往往是以户为单位的；而一般的态度、观念调查，则是以个人为单位进行的。目标量的变动将引起抽样方案的改动，一旦规定好了以后， 就不要轻易变更。
2. 明确总体及抽样单元。例如，电视节目的收视率调查，总体一般指在电视覆盖地区的拥有电视的家庭中 4 岁以上的居民，最小抽样单位一般为“户。而广播电视的广告、传播效果调查一般以 9 岁或 12 岁以上的公民为受众总体，最小抽样单位为“个人。消费者调查、社会问题的调查的总体一般是指 18 岁或 18 岁以上的公民。
3. 确定或构建抽样框。
4. 对主要目标的精度提出要求。例如在收视率的调查中，平均收视率的误差不超过 3%等等。
5. 选择抽样方案的类型。例如在收视率调查中采用多级抽样，而在各级中又采用分层抽样等组织形式，最后一级采用等距抽样方式等等。
6. 根据抽样方案的类型、对主要目标量的精确度要求及置信度等等，确定样本量，并给出总体目标量的估计式（点估计或区间估计）和抽样误差的估算式。
7. 制定实施方案的具体办法和步骤。
5.3 调查误差与样本容量的确定
5.3.1 抽样调查误差
通常抽样调查的误差有两种：一种是工作误差（也称登记误差或调查误差）， 一种是代表性误差（也称抽样误差）。但是，抽样调查可以通过抽样设计，通过计算并采用一系列科学的方法，把代表性误差控制在允许的范围之内；另外，由于调查单位少，代表性强，所需调查人员少，工作误差比全面调查要小。特别是
在总体包括的调查单位较多的情况下，抽样调查结果的准确性一般高于全面调查。因此，抽样调查的结果是非常可靠的。
5.3.2 样本容量
样本容量是指一个样本中所包含的单位数，一般用 n 表示，它是抽样推断中非常重要的概念。样本容量的大小与推断估计的准确性有着直接的联系，即在总体既定的情况下，样本容量越大其统计估计量的代表性误差就越小，反之,样本容量越小其估计误差也就越大。
6 调查组织与实施
6.1 调查机构与选择
6.1.1 企业内部的调查机构
指企业或公司内部设立的主要从事市场调查活动的部门。它的职能有限，不对外承接市场调查业务，主要职责是为本企业收集第二手商业情报资料。
6.1.2 ****机构
调查公司是当今社会公众对提供民事和商务类调查服务机构的通俗叫法。调查公司可以泛指调查行业内不同形式的所有机构。 调查公司的组织机构形式， 并不一定就是有限公司，也可以是个人独资企业或是个体工商户形式登记注册的。平时见到最多的，是以服务所、服务部、咨询部、服务社、事务所等名称向工商部门注册的调查机构。甚至有少数主营婚姻外遇调查的民事调查公司根本就未经工商管理机关登记注册。
6.1.3 市场信息网络
市场信息网络是现代市场调查的一种新形式，也可算作是一种新的特殊的市场调查机构。市场信息网络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两种。
6.1.4 市场调查机构的选择
市场调查公司的选择与合作
1. 调查机构的声誉
2. 调查机构的业务能力和人员水平
3. 调查机构的调查经验
4. 调查机构的资源配置
5. 调查公司的经费报价
6.2 调查机构的组织结构与人员配备
6.2.1 调查机构的组织结构
组织结构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。
组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内部的部门划分， 以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。
6.2.2 调查机构的人员配备
（一）调查人员的选择
对企业市场营销的本质有深刻理解； 精通统计学知识和定量分析方法； 能够熟练使用因特网和电脑；
有心理学和消费者行为学方面的知识； 有良好的书面和口头沟通技能；
有创造性思维的能力；
受过良好的人文教育，有职业道德。
（二）访问员的选择
1. 思想品德素质
(1) 熟悉**现行的有关方针、**、法规，具有强烈的社会责任感和事业心；
(2) 具有高度的职业道德修养；
(3) 工作认真细致；
(4) 谦虚谨慎、平易近人。
2. 业务素质
(1) 出色的沟通能力
(2) 良好的表达能力
(3) 敏锐的观察能力
(4) 流利的书写能力
(5) 独立外出能力
(6) 随机应变能力
6.3 调查人员的培训
6.3.1 调查员培训的内容
（1） **法规和规章**培训
（2） 访问技巧和基本要求培训
（3） 项目专门培训
6.3.2 调查员培训的方式
（1） 讲解法
（2） 模拟训练法
（3） 实际操作训练法
6.4 调查的实施与质量控制
6.4.1 现场督导与复核
为了检验所选出的项目性能是否真正符合要求，有时需选取来自同一总体的另一样本再测一次，并根据结果进行第二次项目分析，看两次分析结果是否一致。这种在两个独立样本中进行项目分析的过程叫做复核。
6.4.2 调查实施中的控制
是以调查结果为对象，以消除调查结果的差错为目标，通过一定的方法和手段，对调查过程进行严格监控，对调查结果·进行严格的审核和订正的工作过程。
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